安全是有分量的

美国高防cdnhostloc-使用这些强大的消费者调查技术了解您的客户

2020-08-12 02:53栏目:数据

随着产品和服务日益商品化,客户体验已成为全球企业的头号优势。我们真的是在客户时代。把握好客户体验可以区分成功与失败。了解客户是第一步。这无疑是最关键的一步,因为如果你不知道你的客户想要什么和他们的行为方式,你所采取的任何策略基本上都类似于在黑暗中射击。实际上有数百种不同的技术和工具可以用来理解你的用户,他们的工具和生活。下面是一些技术,可能不是最流行的方法肯定是相当强大的。整体系统图:整体系统图是指采取更宏观的方法进行研究。例如,如果我们要查看一个餐厅网站(我们称之为餐厅)site.com网站)被要求修改几页。这可能是诱人的跳进和开始修复页面。但最好的做法是回顾一下整合到网站中的整个生态系统。这意味着从手机、博客、其他网站、应用程序和社交平台上捕捉客户互动的全部画面。试着了解你的工作与所有这些平台的关系。分析哪种设计模式更常见,看看创建统一品牌。客户支持记录:一种资源利用率很低,就是客户支持记录。如果您的记录是随着时间的推移而存储的,那么您可能会有人们在特定站点遇到的问题的详细记录。二次研究:谷歌学者(googlescholar)等工具可以提供对有价值的学术期刊和论文的访问。这可以提供来自世界各地知名机构的经验文章,cc攻击防御代码,涉及特定主题,例如办公接待区的用户界面示例.比例建模/角色扮演:如果无法直接得到客户反馈,则规模建模/角色扮演可能有助于产生有趣的见解。我们的一个客户,一家飞机制造商需要我们为他们的交付中心设计交互式屏幕,客户在那里取飞机。在这种情况下,直接与客户交谈不是一种选择,因为他们是非常引人注目的高管。为了解决这个问题,我们实际上构建了一个架构模型,让我们对空间的外观和屏幕的放置位置等有一个概念。角色扮演、行为映射和比例建模等工具帮助我们取得了巨大的成功洞察力。视觉一旦进入视觉设计的研究阶段,高防cdn排名,国外免费ddos防御,你就是一个伟大的研究工具。尝试建立一个现有的产品设计基调和设计风格。这将有助于创造一些词/形容词,有助于捕捉正确的感觉网页设计分析:在这种情况下,web分析是指使用系统内用户移动记录来通知设计的过程。它有助于了解系统内用户行为的动机,你可以尝试将这些动机融入到设计中。例如,美国一家大型健身连锁店曾聘请我们改进在线注册流程。研究过程流程,我们发现人们为了注册。The第一个页面是通用的,ddos安全防御原理,没有给出流程的时间长度。使用分析的见解,防御CC香港服务器,注册页面被简化了外观。一旦你有了可靠的用户见解,就可以方便地移动到让您的客户满意的下一个阶段!