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2021-06-12 05:18栏目:锐观点

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这是一系列文章中的第一篇,我们在这些文章中讨论了当今欺诈经理面临的一些最热门的欺诈问题和决策。我们从零接触的概念开始。这不是一个新问题,但肯定是我们从全球客户那里听到的更多的问题。什么是免接触?情况应该很熟悉。一位客户进行了一笔价值不菲的大额购买,免费ddos云防御,金融机构会与之联系,以核实该笔购买是否真实。一些机构随后将使用"免接触"期,在这段时间内,客户不会查询其他此类购买。逻辑很简单:客户可能正在装修房屋或计划海外度假,阿波罗ddos防御体系,因此需要在数天内进行一系列的大额购买。需要购买材料并向供应商付款,防御ddos要多少钱,或预订机票和酒店。虽然客户可能会因为被要求验证第一笔交易而感到满意,甚至获得保证,但在之后询问每一笔购买都会让他们非常恼火。以上面的假日为例,在线预订转机或酒店的客户可能会错过特价优惠,如果他或她必须验证每一次购买。不仅客户体验减少,而且在如今的社交媒体时代,不满的客户可能会通过Twitter或Facebook发泄不满。客户也可以把他们的业务转移到别处。因此,无接触期为客户消除摩擦。但是,尽管从客户体验的角度来看,免接触期是有意义的,但需要在这与欺诈检测和预防之间取得平衡。欺诈者知道免接触政策后,带cc防御空间,可能会利用免接触期(在初步核实后)进行大额购买。解决难题管理免接触难题的一个常见挑战是确定特定于客户的最佳无接触持续时间。这应该是欺诈风险偏好的一个重要组成部分,可能会因客户细分市场或以前的欺诈影响而有所不同。你是更关注真正的客户流失率,还是更关注欺诈预防方面?它通常是两者的结合,所以比较不同持续时间内的下降率和相关检测率是值得的,以得出最佳平衡。另一个挑战是一旦启用免接触期,如何处理可疑交易。在免接触期内,业务部门必须考虑一个故障保护,以防止失控的欺诈行为,但要以谨慎的方式确保客户和机构都能安心。在风险持续上升的情况下,有许多可供选择的方法,从根据固定的即时或增量分数阈值重新激活病例,到更复杂的"强制病例"方法,在治疗策略和客户群体方面具有更大的灵活性。正确的策略取决于单个金融机构和他们所处的市场。正确处理对您和您的客户都有好处有了正确的战略方针和分析支持,金融机构就可以实现这一平衡,从而降低自然减员率,更有效地识别真正的下降,vps被Cc怎么防御,并减少损失。这可以通过提高声誉和通过该机构而不是竞争对手进行交易的意愿,为该机构创造真正的竞争优势。