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2021-06-11 17:04栏目:创投界

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瑞士领先的信用卡公司Swisscard AECS GmbH利用FICO分析优化了早期收款,使可计费收款费用的收入增加了50%,净信用损失减少了40%,客户终止率降低30%,同时通过改善客户互动,宝塔能防御cc攻击,将其收款客户的净促销员得分提高11分。凭借其成就,瑞士银行赢得了2019年FICO®债务管理决策奖。瑞士经济稳定,拖欠率较低,但瑞士银行希望采取新的增长战略,linux防御ddos脚本,瞄准更多新的、适合风险的消费者。为了实现这一目标,云服务器防御ddos,由瑞士银行和金融情报办公室专家组成的联合小组评估了收款和回收过程的现状,并确定了一些可提高整个债务管理生命周期有效性的关键活动。FICO建议采用分析驱动的治疗策略,从而使收集更具针对性,包括对高风险账户进行早期和更强有力的治疗。Swisscard风险运营主管Ignazio Provinzano说:"我们的投资组合中有超过150万张信用卡,市场占有率为28%,近三年ddos防御技术,因此我们的增长战略意味着以优化的风险/回报状况迎接新客户。"我们担心目前的高回收率和更高的收款账户数量以及维持我们所熟知的高水平服务的持续性,因此我们求助于FICO来帮助调整我们的方法。"随后,一个数据驱动的细分策略被实施,促进了更具针对性的集合焦点。这有助于克服早期收集的一些限制,例如收集器容量和使用双向SMS和IVR等自助服务机制的限制。通过对现有拨号器技术的改进,使集热器效率提高了60%,从而大大提高了生产率。通过更好地将客户沟通与非口头收款行为(如滞纳金和卡冻结)相协调,也建立了更好的客户体验。"通过对整个业务进行改进,结果非常可观,"FICO的DACH&Central Europe董事总经理Jens Dauner说。"这些变化既有效又多管齐下;瑞士银行已经获得了大幅增加的收入,海外游戏ddos防御,重新设计了客户沟通系统,以创造更加一致和积极的客户旅程,并提高了催收员的工作效率。""Swisscard的业务改进项目有一个非常明确的目标,这有助于他们继续专注于能够产生最佳结果的分析技术,"Aite零售银行业分析师、FICO决策奖评委之一Leslie Parrish说Swisscard通过让呼叫代理专注于最有前途的客户,而不是仅仅遵循列表方法,从而最大限度地提高了投资回报率。通过这样做,他们在保持客户关系的同时,积极地影响了客户的行为,而这两方面在托收方面都非常困难。"